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国内携帯レンタルよくある質問

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海外用の質問はコチラ
Q お支払い方法は？
A お支払いはすべてクレジットカード（ご本人名義のもの）でのご精算となります。
現金でのお支払いは承っておりませんのでご了承ください。
Q 外国人の方が利用するのですが、英語の設定にはできますか？
A

はい、英語設定オプションへのご加入により変更可能です（一部機種除く）
ご希望でしたらお申し付けください。
Q 領収書はいただけますか？
A お客様のご希望があれば発行させていただいております。
お申し込みの際にお申し付けください。
Q 会社や宿泊のホテルに届けたいのですが・・・
A お届け先のご住所をお知らせ下さい。全国どこでもお届けいたします。
Q 返却方法を教えてください。
A 専用の封筒に一式を入れて、日本国内の郵便ポストへ投函してください。 切手は不要です。
Q 機種は選べますか？
A ご希望ございましたら承ります。各プランの利用可能機種一覧よりご確認下さい。
在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。
Q 事前に利用する電話番号を知りたいのですが・・・
A 事前番号通知オプションにより、お受取２週間前より決まり次第ご通知可能です。
ご希望の際にはお申し付けください。
Q いつからいつまでが利用期間になりますか？
A お受取日から、郵便ポストへご投函頂ける日までとなります。
Q レンタルセットの内容は？
A 以下の内容をセットにしてお渡ししております。
１．携帯電話機
２．ACアダプタ（充電器)
３．簡易マニュアル一式
４．返却用封筒
icon エグゼクティブタイプ・DoCoMo
Q Eメールは使えますか？
A

i-modeオプションのご加入によりご利用いただけます。

Q 留守番電話は利用できますか？
A 留守番電話オプションのご加入によりご利用頂けます。
Q 電話をかけた相手に番号通知されますか？
A 日本国内では番号の通知はできます。
しかし、日本以外に電話をかけた場合は番号を通知することができません。
Q 通話明細の発行はできますか？
A 通話明細オプションのご加入により発行可能です。
icon エグゼクティブタイプ・ａｕ
Q Eメールは使えますか？
A

ＥＺオプションのご加入によりご利用いただけます。

Q 留守番電話は利用できますか？
A 標準オプションとなっておりますため、ご利用頂けます。
Q 電話をかけた相手に番号通知されますか？
A 日本国内では番号の通知はできます。
しかし、日本以外に電話をかけた場合は番号を通知することができません。
Q 通話明細の発行はできますか？
A 通話明細オプションのご加入により発行可能です。
icon プリペイドタイプ・DoCoMo
Q エグゼクティブタイプとの違いはなんですか？
A 予めチャージされている金額を超えての発信ができません。
使いすぎの心配がなく、レンタルの精算も通常一回で済みます。　
Q Eメールは使えますか？
A 当プランではメール機能はご利用頂けないものとなります。
Q 残りの通話料（残度数）がなくなりそうですが･･･
A 追加のモバイラーズチェックをご購入下さい。
全国のドコモショップ・一部取扱コンビニエンスストアで販売しております。
また、弊社でも追加販売を承っております。
Q 延長をしたいのですが？
A

延長の日数によりパック単位での追加となります。
例) 3日間延長：Sパック追加
Q 海外への発信はできますか？
A はい、ドコモの「ワールドコール」がご利用いただけます。
かけ方は、009130-010-国番号-相手先番号となります。
Q 通話明細はいただけますか？
A プリペイドは明細の発行はできません。
必要な方はエグゼクティブタイプをお申込ください。
icon プリペイドタイプ・SoftBank
Q エグゼクティブタイプとの違いはなんですか？
A 予めチャージされている金額を超えての発信ができません。
使いすぎの心配がなく、レンタルの精算も通常回で済みます。　
Q Eメールは使えますか？
A はい、ご利用可能です。
Q 残りの通話料（残度数）がなくなりそうですが･･･
A 追加のプリペイドカードをご購入下さい。
全国のソフトバンクショップ・一部取扱コンビニエンスストアで販売しております。
また、弊社でも追加販売を承っております。
Q 延長をしたいのですが？
A

延長の日数によりパック単位での追加となります。
例) 3日間延長：Sパック追加
Q 海外への発信はできますか？
A はい、「ソフトバンク国際電話」がご利用いただけます。
かけ方は、010-国番号-相手先番号となります。
Q 通話明細はいただけますか？
A プリペイドは明細の発行はできません。
必要な方はエグゼクティブタイプ をお申込ください。